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  证书更新问题  


1、更新证书还是需要和新办证书时一样的资料吗?
答:是的(现场更新还需带USBkey)。因为更新等同于企业营业执照的年检,为了确保您的证书信息与实际相符,更新时仍需核实您的身份及其他信息。个别项目对提交资料的要求有细微差别,可参照业务系统网站的更新通知。
 
2、选择在线更新应如何操作?
答:(1)用户邮寄资料、汇款(证书更新费),具体资料和更新费用请参考各业务系统网站的更新通知;
    (2)用户等待四川CA审核资料,并查询汇款是否到账;
    (3)审核通过且更新费到帐后,四川CA将开通在线更新权限,用户登录在线更新系统,出现“立即更新”按钮;
    (4)点击“立即更新”完成更新即可。
    注:权限开通时间受银行汇款到账时间限制,异地汇款一般需3-5天,因此请用户耐心等待。
 
3、请问在线更新网址和现场更新地址是什么?
答:⑴在线更新网址:证书助手(i信)-证书服务-更新服务里做在线更新操作。
    ⑵现场更新地址:
    ①四川省政府服务中心5楼数字证书受理窗口 地址:草市街2号
    ②成都市劳动与社会保障大楼15楼数字证书受理窗口 地址:成都市二环路北一段4号
    ③四川省数字证书认证管理中心有限公司 地址:成都市高新区交子大道333号中海国际中心E座5层509-512
    ④成都市公共资源交易中心3楼数字证书受理窗口 地址:成都市高新区天府大道966号
    ⑤各地市州办理点。
    注:不同项目办理点不同,可参照网站公布办理点受理范围分类。


4、为什么我在更新页面不能点击“在线更新”的按钮并且证书选择框里没有我的证书名称?
答:以IE为例,如果IE的安全级别过高,会阻止“四川CA数字证书助手”控件的安装,出现提示(1)“此网站需要安装以下加载项……”,只需右击此提示框,选择“为此计算机上所有用户加载此控件”或“运行安装”即可。安装成功后,刷新页面,然后就可以进行在线更新。此类问题为控件问题。均可通过安装网站最新的驱动程序或控件修复工具解决。

5、进行在线更新的时候,点击“立即更新”按钮,将多次弹出警告对话框?
答:弹出的警告对话框是浏览器的正常提示,请全部选择“是/yes”,“确定”即可。
    注意:在点击“立即更新”按钮后,请不要立即拔出USBkey,因为系统正在写入证书,待更新页面提示更新成功后,方可拔出USBkey