1、为什么USBkey插入电脑后,USBKey上面的灯不亮?
答:(1)电脑的USB接口损坏,换个USB接口或者电脑再试;
(2)USBkey损坏,请联系客服400-028-1130。
2、USBkey的密码忘记或者被锁死了怎么办?
答:携带如下资料和USBkey到受理点办理解锁,远程解锁需传真资料或QQ发送。
(1)数字证书业务申请表,填写完整并加盖单位公章
(2)经办人身份证复印件(加盖公章)一份
3、USBkey的密码忘记或者被锁死了怎么办?
答:请登录证书解锁查看证书解锁流程
4、USBkey遗失了怎么办?
答:携带补办资料(如下)到受理点办理业务:
(1)企业数字证书所需资料:
① 数字证书业务申请表一份,填写完整并加盖单位公章,
② 经办人身份证复印件(加盖公章)一份。
(2)个人数字证书所需资料:
① 数字证书业务申请表,填写完整并加盖单位公章,
② 本人身份证复印件(加盖公章)一份。
受理点地址:
(1)四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心5楼数字证书受理窗口 地址:草市街2号
(2)成都市政府政务中心人社分中心15楼数字证书受理窗口
地址:成都市二环路北一段4号
(3)四川省数字证书认证管理中心 地址:成都市高新区交子大道333号中海国际中心E座五层509-512
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