重要通知

关于调整窗口服务事项的通知

日期:2020-01-30 13:15:31

尊敬的用户:

  您好!

  根据《四川省人民政府办公厅关于印发应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情I级响应措施的通知》(川办发〔2020〕6号)和《四川省应对新型冠状病毒感染肺炎疫情应急指挥部公告(第2号)》精神,严格防控新型冠状病毒疫情,避免人群聚集导致交叉感染,保护用户身体健康和生命安全,我中心数字证书服务窗口工作调整如下:


  1、开启线上业务通道,实现全程网办 

  为有效防控疫情并充分保障您的业务需求与证书使用,四川CA现已开启7*24小时证书网上办理服务,数字证书新办/更新/补办/解锁/变更等业务,可登录四川CA自助网厅,足不出户,轻松办理


  2、窗口开放变动通知 

  春节假期结束后,根据国家规定,我中心以下窗口将正常开放数字证书服务:

  ① 成都市人民政府政务服务中心

  地址:成都市草市街2号5楼成都市人民政府政务服务中心并联审批中介服务大厅

   成都市公共资源交易服务中心

  地址:成都市高新区天府大道966号7号楼成都市公共资源交易服务中心3楼大厅四川CA窗口

  其他窗口期间暂停开放;各地市州招投标窗口开放信息,请留意当地公共资源交易中心公告。

  温馨提示:为了有效防控疫情,避免人流聚集,我们建议您通过线上自助网厅办理业务,如需前往窗口,请佩戴口罩,各服务窗口将做好定期消毒防疫,并竭诚为您服务


  3、提供多平台不间断客服渠道 

  您在证书使用过程中如需帮助,我中心即日起提供以下服务方式:

  ① 7*24小时热线咨询/协助办理服务(服务电话:400-867-6868);

  ② 5*8小时客服QQ咨询/协助办理服务(客服QQ:4008676868);

  ③ 7*24小时在线/微信公众号自助服务。


  4、邮寄办理

  因受疫情及春节休假影响,部分快递无法派送,四川CA将在第一时间处理邮寄办理业务,如有延误,敬请理解。

                                  四川省数字证书认证管理中心有限公司

                                                    2020年1月30日

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