金融电商

柜台无纸化

日期:2018-11-08 15:17:58

需求分析:

        营业厅柜台是面向广大客户的基础服务平台,是营业厅工作的第一窗口,这个窗口的工作质量直接关系到整个机构的服务形象和办事效率,随着营业厅业务的拓展以及广大客户对网点业务的需求量加大,经常出现柜面受理窗口全开但仍出现“办理难、排队长”的现象,柜面压力极大,究其原因这和传统柜台业务开展方式有关。


业务需求:


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应用领域:


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方案架构:


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        四川CA营业厅柜台无纸化安全解决方案前端采用四川CA定制的手写板,来柜台办理业务的客户可通过手写签名板查看需要签字确认的单据或者协议,采用压感笔迹采集用户真实签字笔迹,并可选择采集指纹或头像信息作为证据加强的方式。签字确认后,后端的场景证书管理系统将根据用户的身份信息(姓名、身份证号等)签发一张场景证书,将本次签字的行为以及签名的文件、场景HASH做一次数字签名,并加盖时间戳,确保本次签名行为的可靠、真实、不可篡改。电子证明系统用于批量签盖机构/单位公章,将签署后的文件生成PDF文件,并可通过阅读器在PDF文件中查看签署的场景证书、机构/单位证书、时间戳,验证该文件是否被篡改。

        场景证书示意图:


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方案特点:


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