常见问题

证书业务办理

日期:2019-12-06 10:33:27

问题1. 证书(即将)过期如何办理?

答:i信首页证书状态提示待更新/已过期需更新证书(证书到期前60天起可办理更新),过期证书无法继续使用,操作步骤如下:

(1)i信-证书服务-更新服务申请证书更新

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(2)更新服务界面如下图所示,点击登陆自助网厅,参照帮助指南完成证书更新。

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问题2. 单位名称或证照号发生变更如何处理?

答:证书主体信息(单位名称、证照号)发生变化时申请变更证书信息。四川CA提供自助网厅办理和服务网点办理两种办理方式。

(1)自助网厅办理

已开通网厅业务的项目,可进入自助网厅快速办理证书变更。

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(2)服务网点办理

未开通网厅业务的项目或已办理招投标签章业务的用户,请按以下流程办理证书变更

①准备纸质材料

♦ 企业数字证书所需资料(材料一式一份加盖单位鲜章):

《企业/机构证书业务申请表》

单位证照原件或复印件

经办人有效身份证原件及复印件

♦ 个人数字证书所需资料

a.单位个人(材料一式一份加盖单位鲜章)

《个人数字证书业务申请表》

单位证照原件或复印件

申请人、经办人有效身份证原件及复印件

b.个人/自然人(材料一式一份手写签字)

《个人数字证书业务申请表》

申请人、经办人有效身份证原件及复印件

②携带资料及数字证书USBKey到服务网点现场办理变更,受理点地址请点击查看

注:

已办理招投标签章业务的还需提供《电子签章申请表》一份(加盖单位鲜章)

四川CA仅支持办理数字证书相关业务,证书办理后续相关操作(如业务系统授权、备案等)以各业务系统公告为准。


问题3. 数字证书损坏/遗失如何办理?

答:证书USBKey在有效期内丢失或损坏时申请补发数字证书,办理流程如下:

①准备纸质材料(材料一式一份加盖单位鲜章)

♦ 企业数字证书所需资料:

《企业/机构证书业务申请表》

经办人有效身份证原件及复印件

♦ 个人数字证书所需资料(材料一式一份,均加盖单位公章)

《个人数字证书业务申请表》

申请人、经办人有效身份证原件及复印件

②携带资料到服务网点现场办理证书,受理点地址请点击查看

注:

已办理招投标签章业务的还需提供《电子签章申请表》一份(加盖单位鲜章)

证书主体信息(单位名称、证照号)如有变更还须提交最新单位证照一份(加盖公章);

四川CA仅支持办理数字证书相关业务,证书办理后续相关操作(如业务系统授权、备案等)以各业务系统公告为准。

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