数字证书使用

问题1. 已领取数字证书，如何使用？

答：初次使用数字证书请下载安装证书助手（i信），参看《安装须知》文档安装i信驱动，详细步骤如下：

第一步：下载

四川CA网站（www.scca.com.cn）：首页→服务支持→下载专区→证书助手i信。

第二步：安装

鼠标左键双击已下载的证书助手i信进行安装，安装过程中提示请点击“确定”或“允许”，提示安装完成后点击“关闭”。

第三步：环境检测

点击i信“环境检测”-“一键检测”确保证书使用操作环境正常。

第四步：证书登录

点击i信“首页”下“应用导航”中业务平台链接，快速登录系统。

问题2. 证书密码忘记或锁定如何处理？

答：证书USBkey初始密码为12345678，密码忘记或锁定需要申请解锁，步骤如下：

①在证书助手（i信）-证书服务-解锁服务里点击“申请解锁”；

②按照提示完成解锁操作，解锁期间请勿拔插USBkey或重启电脑。

问题3. 证书已插入电脑USB接口没有反应？

答：需要确认电脑上是否安装证书助手i信

第一步：

确认电脑上已安装证书助手i信。电脑开始菜单-所有程序中可查看

第二步：

①如未安装则登录四川CA官网www.scca.com.cn服务支持-下载专区-点击下载证书助手i信。

②如已安装，依次点击电脑桌面左下角“开始”→“程序”→“i信”→“启动i信”。

问题4. 电脑已安装证书助手（i信）但证书识别不了？

答：情况一：电脑桌面已显示i信，提示“请插入您的数字证书”

①请确认证书为四川CA颁发的SCCA证书；

②将证书USBKey插入电脑主机箱后带智能卡功能的USB接口。

情况二：已安装的i信不是 或主程序版本号不是5.0.22.606，请确认：

①证书助手（i信）通过四川CA官网（www.scca.com.cn）或业务网站下载，而非百度搜索；

②证书插入电脑USB智能卡接口且指示灯已亮。

如上述步骤已操作仍无法识别证书请联系四川CA客服：400-028-1130。

问题5. i信导航图标点击无反应怎么办？

答：用户通过i信“应用导航”图标可快捷访问各业务系统。因浏览器环境及兼容性问题出现图标点击无反应或提示“脚本错误”的，用户可直接访问业务方官网或通过搜索引擎查询业务系统访问地址。

（例：在百度搜索“四川人社在线公共服务平台”，根据搜索结果页面访问“四川人社在线公共服务平台”。）

问题6. 首次登录四川人社在线公共服务平台，证书如何操作使用

答：证书使用操作步骤如下：

第一步：插入CA证书UKey，登录四川人社在线公共服务平台（http://www.sc.hrss.gov.cn/ssologin/login），点击“注册”进行“自然人用户注册”；

第二步：进行“法人用户注册”，业务类型选择“社会保险”；

第三步：进行“证书绑定”，证书类型选择“四川CA”；

第四步：绑定成功，点击页面右上方“登录”，然后点击“法人登录”-“四川CA登录”进入平台。

问题7. 初次登录四川省政府采购一体化平台，证书如何操作使用

答：证书使用操作步骤：

第一步：登录四川省政府采购网（http://www.ccgp-sichuan.gov.cn）-下载专区-CA客户端下载，下载安装“统一安全认证客户端-windows-CA互认四川版”；

第二步：参看四川省政府采购网首页-办事指南中对应角色操作手册完成单位账号注册和CA绑定等基础信息维护；

第三步：登录四川省政府采购网首页-系统入口，选择CA登录进入一体化平台。

问题8. 全国公共资源交易平台(四川省)四川省公共资源交易信息网CA登录提示“初始化签名证书选择模式失败”

答：登录全国公共资源交易平台(四川省)四川省公共资源交易信息网（http://ggzyjy.sc.gov.cn/）-办事指南下载安装“四川省CA互联互通驱动3.0”。

详细请参看办事指南《四川省交易主体统一认证注册及登录指南》。（注意：用户请使用IE9及以上版本浏览器或360浏览器兼容模式。）